在人类发现澳大利亚的黑天鹅之前,欧洲人认为天鹅都是白色的;后来,“黑天鹅事件”就用来指那些非常难以预测,且不寻常的事件,这些事件通常会引起市场连锁负面反应甚至颠覆。

2020年一开始,就冲出了第一个黑天鹅:新型肺炎疫情。

永辉到底做对了什么?

这次疫情发生后,很多人都看清了一个事实:供应链能力已成为零售企业和电商平台的核心价值。

1月10日,2020年春运正式启动。相关部门预计,今年春运期间,全国旅客发送量将达到约30亿人次。值得一提的是,国家发展改革委、交通运输部等9部门之前发布的《关于全力做好2020年春运工作的意见》,首次将“反向春运”列入春运工作指导意见,并要求铁路推行回空方向列车票价优惠措施。

疫情之下,消费者大多裹足室内,以避免人群聚集带来大面积感染的可能,一些传统零售企业的灵魂拷问时间也到了,对永辉超市这样的国内商超巨头也是如此。

疫情到来后,永辉云创三种业态不仅完美地避开了疫情影响,永辉生活和生鲜到家业务还成为市场热点,交易额实现了爆增。

其次,线上线下结合。

本赛季,娄雪松带着他的团队正式开始为辽篮制作官方海报,几乎每一轮比赛前都需要九个人在群里各自提交自己的脑洞创意,来上一次头脑风暴。这也是为什么今年辽篮的海报,会给人一种风格多样的感觉。

把一个餐厅供应链做得这么成功的,除了Sysco,永辉可能是下一个!

疫情发生后,对传统零售业几乎是毁灭性打击。但是人们发现,永辉不仅没有受到疫情的影响,其增长速度还非常恐怖。以永辉生活·到家福州地区为例:从大年除夕到正月初六,订单暴力增长450%以上,销售额剧增600%,到家服务日单量突破30万单,销售额突破3000万元!

正是有了强大的供应链基础,疫情发生后,永辉超市在全球五大洲共35个国家直采的国际供应链体系优势一下子就体现出来了:第一时间启动跨境采购后,1月29日,来自日本的首批9.3万只口罩到货。随后几天,来自泰国、澳大利亚、韩国等多个国家的防疫物资很快到达,在保障了永辉超市一线员工的健康的同时,整个永辉也全力投入社会救援。

这一切,在5年前永辉决定转型的时候就已经决定了:企业的眼光有多远,企业就能走多远。

比如常规赛第八轮辽篮主场迎战北京队的海报,原本在最先出炉的时候使用的文案是“毫无鸭力”,但是在最后定稿的时候, 娄雪松觉得不太妥当,因为当时北京队势头很盛,而辽篮其实在开局阶段比较坎坷,如果用“毫无鸭力”不但显得有些自大轻狂,也显得不太尊重对手。因此这款海报最终将文案修改成了“顶住鸭力”,更为精准的传递出了两支球队当时各自所处的局面。

第十轮挑战山西队时寓意深藏的《无酒不欢》

“反向春运”让回家的路更通畅。避开抢票的高峰,反向车票数量充裕,且有价格优惠,少了往常的焦虑和拥挤,选择更多,使得这场春节旅途的舒适度大大提升。“反向春运”营造了团圆氛围,丰富了春节话题。把父母接到城市一同过年,带父母到城市的景点参观打卡,体验便捷的公共服务,感受不一样的春节风俗,亦能增进两代人之间的互相理解。与此同时,“反向春运”也助推构建城市新年俗。变传统的走亲访友为微信视频拜年,随时随地送出新春祝福,变乡土民俗为新式过年,吃小吃、逛庙会、看花展……“反向春运”让过年有了更多新选择。

上赛季季后赛《拉开 你所恋》PK《铁锅炖大鱼》

③ 海报创意需要考虑很多细节

“反向春运”是一面折射社会发展进步的镜子,开启了春节团聚新模式,让春节团圆更从容。对忙碌了一整年的人们来说,无论身在城市还是家乡,只要春节能够与家人享受一段时间的“慢生活”,满足家庭的情感需求,就是最大的幸福。

截至到目前,辽篮已经为常规赛发布了22款海报。每轮一款,从未缺席。而且这些海报从风格上来说也比较多元。比如下面这些……

在国内,永辉超市的供应链能力首屈一指:它在全国化采购和区域化采购体系已经建立,而且具有明显的供应链分层:上游做特色农业,中游做大件物流,下游做业态创新,最后整合成一个全产业链采购体系;

当线下的流量在非常时期像潮水一样涌到线上时,冲击的就是商超企业的供应链、配送服务能力,如果经受不住这种强力而持久的冲击,商超企业的“决堤”就会成为一个大概率的事件。

国铁集团表示,国铁集团在前期工作基础上,进一步完善十项措施,切实加强铁路疫情防控工作。一是全面压实防控责任。二是进一步加强车站旅客测温。三是及时配合协查密切接触者。四是组织旅客填报健康登记卡。五是加强应急与预防消毒。六是严格管理关闭的乘车通道。七是加强职工健康防护。八是控制出差和交流活动。九是落实居家隔离留观。十是严肃追责问责。

当时辽篮在季后赛遇到福建,福建就出了一款主题为《拉开你所恋》的海报,非常巧妙的表达了要击败辽篮的寓意。娄雪松当时就和公司里的小伙伴一起动脑,迅速设计了一款主题为《铁锅炖大鱼》的海报作为回应,没想到一下子就在网上火了,而且还引起了辽篮的转载与关注。

当CBA的海报文化开始逐渐繁荣之后,其实很多以前从未遇到过的问题也会随之而来,尤其是在海报的设计上,其实并不是随意的去表达和创作,而是有很多需要注意的细节。

辽篮海报设计团队的负责人娄雪松

这次疫情中,京东、永辉在面对灾难时的沉重冷静和强力反弹也说明:未来,没有供应链能力的零售企业将很难立足,零售行业拼到最后,拼的还是供应链体系!

针对以上消费变化,永辉在2015年创立了永辉云创公司:相对于传统的线下实体店,永辉云创从一开始就就把自己定位于零售新业态和数字化转型。

而且和其他俱乐部相比,辽篮不但在海报的创意上花费了不少心思,还在呈现的方式上做出了很多的尝试,比如将静态的海报升级为动态的动画,让很多创意可以在动态效果之下呈现得更为精准。

反观其他的一些企业,特别是一些表示在疫情影响下撑不过几个月的传统餐饮企业,他们都犯了一个共同错误:等到危机真的来了,才想着去转型!

当海报文化开始在CBA突然升温之后,其实给整个联赛带来了许多新鲜的活力。球迷们在关注比赛之余,也逐渐开始关注起每一轮的赛前海报,并且形成了固定的话题,这也使得CBA的文化输出变得更加多元化。

其实早在几年前,永辉云创创始人张轩宁就注意到用户需求已出现两个明显变化。

但是,从2000年在福建创立第一家商超后,低调的永辉这些年在中国200多个城市遍地开花,年销售额近千亿元。2019年,永辉超市位列中国零售100强榜单第11名,排在它前面的,都是天猫、京东、拼多多、苏宁这样的超级电商巨头。

对于辽篮来说,本赛季他们也同样在海报上下了不少的功夫,而且效果显然还不错,有很多期都能够被球迷津津乐道,甚至在一些网站进行的评选中颇受好评。

这一次尝试,在当时引起了相当大的轰动效应。从辽吉两队的球迷来说,不但将海报中原本传达的“兄弟温情”很好呈现,还通过现场球迷的互动来使得主题进一步升华;而从整个CBA层面来讲,也是为紧张激烈的职业联赛,增添了一份轻松和娱乐化的价值传递,在更广泛的领域引起了关注与讨论。

要知道,每一张优秀的海报,不仅仅是一次对球队的激励,更是一次创意的迸发,是一次文化的交融,是一次价值的传递。

④ 海报文化给CBA带来多元提升

因为除了常规的静态海报和动画表现之外,辽篮还尝试将海报中所描绘的两队吉祥物坐下来切磋电子游戏“坦克大战”这一场景,从二维世界搬入了活生生的现实世界,由两位身着各自主队球服的球迷当着现场近万名观众的面,在球馆大屏幕上尽兴的PK了一把。

关于这一点,娄雪松也介绍了他们团队的创作心得。他认为当前最需要注意两个问题,首先就是要避免陷入版权纠纷,其次则是在创意表达上注意把握相关的尺度。

中国交通运输部30日发布,春运1月10日—29日,全国铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客12.29亿人次,比去年同期下降11.9%。其中,铁路发送旅客1.83亿人次,下降1.3%;道路发送旅客9.98亿人次,下降13.4%;水路发送旅客1561.2万人次,下降26.4%;民航发送旅客3276.0万人次,下降7.7%。(完)

低调的永辉,输出的这几点经验价值连城!

海报《走进新时代》中的四行字全是娄雪松亲手写的

坦克大战版的《切磋》被认为是今年最出彩的一款设计

① 海报呈现已不局限静态二维

娄雪松是这支团队的负责人,身为一名抚顺小伙,他说自己从小就是辽篮的铁杆粉丝,后来在沈阳求学并打拼了几年后,如今已经拥有了自己的公司,主要就是做传媒与设计。而他和辽篮能够以海报结缘,则是因为上赛季季后赛时的一次即兴之作。

2017年底,腾讯战略投资永辉,永辉也成为智慧零售新样板:一方面,永辉全业态接入腾讯智慧零售的各项助力工具,流量上有腾讯社交广告导入,支付上有微信支付,工具上有微信小程序和腾讯智慧零售小程序助力:永辉生活·到家卫星仓从接到小程序的订单开始,到触发拣货、流转、打包,平均仅需3分钟,整个配送流程只需要半小时,几乎在行业做到了极限。

海报《顶住鸭力》将 最初的“毫无”换成了“顶住”

正是因为在线上线下积累了强大的优势,今年5月,永辉创始人张轩松说过:我们坚信,零售行业很难出现黑天鹅:当一个公司已经强大到了想倒而不能的时候,我们看到的,不应是它的强大,而是让它强大起来的经验,因为,这些经验真的价值连城!

一张好的海报,能够给整个联赛带来怎样的“增色”?

比如在第十四轮辽篮客场挑战广州队的时候,曾推出了一款名为《走进新时代》的海报,海报主体是一段手写的歌词。娄雪松说,那一段歌词其实就是自己一笔一笔写出来的,“我平时其实写不出这么好的字,但为了避免字体遇到版权问题,不敢直接用网上的,所以就借鉴了一些字帖,然后自己一遍一遍的慢慢临摹”。一共30个字,让他足足写了一个多小时。

现在回想起来,永辉云创的转型甚至比盒马都早:上海第一家盒马鲜生推出的时间是在2016年,永辉云创居然早在盒马鲜生之前就提前对新零售“下手”了:不仅早在2015年就推出了永辉生活APP,还在国内零售行业中率先推广应用微信扫码购、小程序等腾讯智慧零售工具。

而对于创意尺度的把握,其实也很费心思,因为既然是比赛的海报,多少需要带一点点的“攻击性”,但是又需要格外注意不能够太过分,尤其是不要给对方俱乐部造成侮辱。这一点,其实是很有难度的。

显然,这些海报不但在表现形势上力求精美,在创意层面上更是花费了不少的心思,甚至让不少球迷惊呼,辽篮这海报设计上的脑洞实在是一个接着一个,有点厉害!

包括《津来》在内的不少海报都推出了动态版

在传统零售业,购物中心是一切商业活动的重中之重。但是随着新一代年轻消费者的兴起,相对于购物中心,他们更关注时间成本,即时满足成为新的消费需求,消费从中心化到去中心化已是必然趋势,包括到家配送已成为去中心化的选项之一。

不要等危机到了,才想着去转型!

将辽篮的海报创意呈现推至巅峰的,则是常规赛第十七轮主场迎战吉林队时,推出的那一款《切磋》。

而辽篮在本赛季,似乎在这方面做的格外出色,几乎每一期的海报,都能收获一片好评之声。在感叹这些海报设计精美或创意十足之余,其实这些海报的背后,也有很多值得探寻的故事。

此外,铁路部门在停开减开客车、减少人员流动的同时,科学调整运力,加大货物运输组织力度,开辟绿色通道,全力做好防控和生活物资运输工作。

在很多人的印象中,在2017年腾讯入股永辉前,永辉怎么看都不是很起眼,即使是在它的起家地福建。

2020年1月,永辉的销售额超过125亿,成交金额和商品销售都实现了大号双位数同比增长:2020年1月单月商品销售额占2019年一季度营收的56.2%!

作为CBA多元文化的一部分,比赛海报在近两年开始逐渐成为了一种流行趋势,到了本赛季几乎每家俱乐部都在尝试独具风格的海报,来为球队即将到来的比赛尽兴造势。

疫情到来后,几年前还被很多人不看好的永辉云创模式大发神威:如今,永辉云创孵化出了超级物种、永辉生活和永辉生活·到家三个零售业态,每一种业态都匹配了不同的用户需求:超级物种做的是优质生鲜食材体验,永辉生活满足的是几公里生活圈需求,而永辉生活·到家主打的是线上线下一体化的生鲜到家。

随着越来越多年轻人选择将父母接到城市过年,他们也期盼“反向春运”服务更到位。一方面,交通运输部门应当针对老年人集中出行这一现象安排相应服务,如增加车站指示引导,安排志愿者为初到城市的老年人答疑解惑;增设人工检票窗口,减少老年人因不擅长使用手机可能发生的种种不便。另一方面,城市的公共服务和节日服务保障也要更到位,如设计具有城市特色的春节活动,提供更丰富、更多元的休闲娱乐;社区、邻里中心及时协调资源,为居民开设包饺子、写春联等社区活动,增进邻里间的交流和互动;商场、电影院、文化馆等文娱场所针对外来老年人增加更多服务保障,让他们切身感受到城市里的浓浓年味。

以辽篮的这些海报为例,为了避免陷入版权纠纷,每一期的素材他们都尽量来通过原创实现,包括图形和字体大多都是手绘完成的,这也是为什么大部分海报都会呈现一种比较卡通的风格。

首先,消费从中心化到去中心化。

零售企业拼到最后,拼的还是供应链!

第十三轮做客浙江时玩起了文字游戏的《几家欢喜几家愁》

疫情发生后,永辉的反应非常迅速:在看到线上买菜等需求集中爆发,新的日常刚需形成后,永辉旗下的“永辉生活”app马上扩大了到家配送业务模式和“无接触配送服务”,一下子找到了市场卖点。

在更高的层面上,永辉对标的就是供应链能力出众的Sysco:成立于1969年的Sysco,是全球最大的食品分销商,目前估值400多亿美元,其中餐厅营收占比高达6成。

“我的感觉是,海报的风格尽可能不要固定,给球迷和球队一种不同的感觉,每一次都有新鲜感,不同的创意点,也是让外界知道我们东北的设计也不只是大红配大绿,其实有很多不同的风格”,娄雪松说道。

辽篮在比赛当天将海报从二维世界演绎到现实世界

② 创意来自九人团队集体智慧

随着国内电商和移动互联网的深入发展,传统的零售行业已经很少有传统下去的一方净土,也就是说,传统零售业如果还一直这么“传统”下去,庞大的线上需求就会被生生忽略。

第五轮迎战同曦队的手绘风谐音梗《豹款》

而永辉超市做供应链有多认真?永辉打造了一个年化交易规模预计200亿的1233供应链平台,这个供应链平台的野心很大,涵盖了内贸生鲜、内贸食百、进出口三个核心业务,从一开始,永辉的供应链走的是全球商品对接、仓储物流、支付金融等大通路。

截至29日18时,全国铁路累计装运疫情保障物资866批、34219件、6190吨,其中防疫物品699批、28838件、487吨,生活物资167批、5381件、5703吨。

事实上,在这些精彩创意的背后,并非一人之功,而是一支多达九人的设计团队在不断贡献者他们的集体智慧。

新赛季揭幕战前写实风格的《豹发力》

Last modified: 2020年6月28日

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